Tipps und Tricks für Ihren Einkauf bei Staples
Bestellung mit Versandkatalog
Falls Sie es gewohnt sind, aus dem Versandkatalog zu bestellen - das können Sie auch online! Sie brauchen nur auf "Bestellnummer direkt eingeben" zu klicken.
Jetzt brauchen Sie nur noch die Artikelnummern mit der dazugehörigen Katalogkennzeichnung (z.B. "TK" oder "ZZ" vor der Bestellnummer) aus dem Versandkatalog und die Anzahl der gewünschten Produkteinheiten einzutragen. Anschließend fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu. Um Ihren Einkauf zu beenden, klicken Sie im Warenkorb auf "Bestellung ausführen". Hier können Sie direkt mit der Bestellung loslegen.
Einkaufsliste
Produkte, die Sie oft bestellen, können Sie auf Einkaufslisten speichern. Klicken Sie dazu einfach auf den Link "Einkaufsliste", der unter dem Button ‚Zum Warenkorb hinzufügen‘ angezeigt wird.
Gutschein
Wenn Sie einen Gutschein von Staples einlösen möchten, geben Sie bitte den Gutschein-Code bei Ihrer Bestellung in das entsprechende Feld ‚Spezial Angebot‘ im Warenkorb ein und klicken auf ‚zum Warenkorb hinzufügen‘.
Newsletter
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Liefer- und Rechnungsanschrift
Zur Kontrolle werden Ihnen vor dem endgültigen Ausführen der Bestellung Ihre Angaben zur Liefer- und Rechnungsanschrift sowie zur Zahlungsart noch einmal anzeigt. Sie haben an dieser Stelle die Möglichkeit Ihre Angaben zu ändern. Sie können beispielsweise eine andere Lieferanschrift als Rechnungsanschrift angeben.
Automatische Auftragsbestätigung
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung anhand einer Bestellbestätigung, die Sie unmittelbar nach Versandt erhalten. Darauf finden Sie neben der von Ihnen angegebenen Rechnungs- und Lieferadresse auch die von Ihnen gewünschten Produkte. Sobald die Bestellung bei uns verarbeitet ist erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung beinhaltet die Auftrags- und Lieferscheinnummer, den vorgesehenen Liefertermin, die Lieferanschrift sowie alle anderen eventuellen Änderungen bezüglich Ihrer Bestellung. Sobald die Lieferung an das Transportunternehmen übergeben wurde erhalten Sie abschließend noch eine Lieferbestätigung. Darin finden Sie neben den bekannten Angaben auch Ihre Paketnummer, sowie die Möglichkeit dieses Online zu verfolgen.
Hilfe zur Bestellung
Wann immer Sie eine Frage haben - Sie können von jeder Seite aus die Hilfefunktion aufrufen. Der dazugehörige Link befindet sich im unteren Bereich auf unserer Homepage. Die Bedienung der Hilfefunktion ist sehr einfach und sollte alle Antworten auf Ihre Fragen bieten. Sie können auch unsere FAQ-Seiten (Häufig gestellte Fragen) aufrufen. Falls doch eine Frage offen bleibt, wenden Sie sich einfach direkt an uns per E-Mail Kundenservice@online.Staples.de oder rufen Sie uns an.
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